在地推活動(dòng)期間，我一直在反思“電視是不是剛需”這個(gè)問(wèn)題！因?yàn)槁?tīng)到最多的用戶反饋便是很少看、不怎么看、孩子上學(xué)不需要等“耳熟能詳?shù)睦碛伞保俏覀冑u(mài)節(jié)目、賣(mài)內(nèi)容的有線運(yùn)營(yíng)服務(wù)商該如何自辨？

一是精準(zhǔn)定位用戶需求，作為辯方立場(chǎng)，就得有一雙會(huì)識(shí)人辨物的眼睛，像遇到帶娃的中老年群體，享受生活就是痛點(diǎn)，想要“做自己”，廣電云課堂就是解藥，空暇時(shí)間，每日一課，每天一練，讓你有自己的生活，豐富時(shí)間。地推現(xiàn)場(chǎng)小板凳搬過(guò)來(lái)，文房四寶伺候著先練一練，學(xué)一學(xué)。

二是十分自信。在漫天橫飛的“免費(fèi)午餐”中，要做高端，要做不一樣，就要敢說(shuō)敢做！敢于推介高價(jià)值，敢于挑戰(zhàn)底線思維！我們的貴是與時(shí)俱進(jìn)的貴！我們的高端是別人比不了的高端！做運(yùn)營(yíng)服務(wù)商里的“一股清流”是需要勇氣和決心的！

三是讓服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值。在陽(yáng)光南區(qū)地推時(shí)，遇到的非常好的一個(gè)現(xiàn)象是，來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)的用戶隨便聊兩句，就能清楚明白的說(shuō)出客戶經(jīng)理郭海鵬的名字，一位用戶嘴里三天兩頭幫幫這個(gè)、忙忙那個(gè)的人。誰(shuí)都有任務(wù)，誰(shuí)都有工作，而郭師傅的工作讓人感覺(jué)輕松愉快，充滿友誼的力量。哪怕工作中有點(diǎn)小瑕疵，用戶都會(huì)沖著這樣的金字招牌，變?yōu)橹覍?shí)用戶群體，服務(wù)無(wú)止境，看你如何創(chuàng)造價(jià)值。

路是人走出來(lái)的，世界是我們共同創(chuàng)造的，不要在飛速發(fā)展的智能時(shí)代，自我扼殺！不輕言放棄，愛(ài)拼才會(huì)贏！