2月1日，濱州市楊柳雪鎮(zhèn)前孫村用戶報(bào)修電視無信號，濱城區(qū)分公司網(wǎng)格經(jīng)理范志彬接到電話后第一時(shí)間電話指導(dǎo)調(diào)試，但故障并未解決。疫情當(dāng)前，用戶表示理解，說“以后再說”。

身為入黨積極分子的范志彬毅然告訴用戶：“只要村里讓進(jìn)，我們一定會盡快處理好您的故障！”說罷便讓用戶在家等候。由于疫情影響，當(dāng)進(jìn)入該村村口時(shí)，被村勸導(dǎo)員攔住，于是范志彬給該村書記打電話說明情況，書記非常感動，隨即通知?jiǎng)駥?dǎo)員，在全面檢查范志彬的體溫、口罩等防護(hù)措施后允許進(jìn)村。到達(dá)用戶家后，經(jīng)過線路檢查，為用戶線路被意外損壞，經(jīng)過修復(fù)后信號恢復(fù)正常，用戶非常滿意。看到用戶滿意的笑容和村委領(lǐng)導(dǎo)對自己工作的認(rèn)可，范志彬也露出了欣慰的笑容，用戶的滿意和認(rèn)可就是我們最大的工作動力。