近日，受超強臺風“利奇馬”影響，即墨產(chǎn)生強降雨，公司上下嚴陣以待，全力以赴做好抗擊臺風搶修工作。按照集團要求，公司啟動緊急預案，各服務(wù)站加強人員值班，做好對特大暴雨的防范應(yīng)對工作。在暴雨來臨后，各站迅速進入緊張而有序的搶修工作，認真對事故進行排查，保障用戶信號暢通。

服務(wù)到位，贏得用戶信賴。度假區(qū)服務(wù)站的客戶經(jīng)理吳永起在用戶致電表明信號中斷后，擔心影響用戶收看電視節(jié)目，第一時間趕到用戶家維修好信號，得到用戶的來電表揚。金杯銀杯不如老百姓的口碑，吳大哥以高度的責任心為我們贏得用戶的信任與支持。

急用戶之急，解用戶之憂。高新區(qū)服務(wù)站皋埠村有大量到期用戶，營業(yè)員宋大哥為不影響用戶看電視，也為了更好的留住用戶，冒著磅礴大雨進村收費。宋大哥對工作的熱情不僅方便了用戶，也讓用戶感受到我們有線人的貼心服務(wù)。

挑燈夜戰(zhàn)，風雨中的堅守。技術(shù)部的加班加點已成為家常便飯，但雷雨天氣給搶修工作增加了難度，他們沒有退縮，迎難而上，冒著大雨堅持工作，人員各司其職、明確分工，安全有效的推進各項工作，及時排除故障，為用戶送上優(yōu)質(zhì)信號。

堅是一種挺拔，守是一種柔情。堅守看似容易，實則不易。有線人在風雨中的堅守是一種責任的擔當，更體現(xiàn)了“一切以用戶為中心”的服務(wù)理念，展示了有線人的風采。