菏澤分公司按照集團(tuán)《關(guān)于開展“新春用戶大拜訪”活動的通知》及市公司調(diào)度工作的要求，迅速行動起來，召開全體員工大會部署“新春用戶大拜訪”工作。活動啟動后，要求各分公司緊緊圍繞集團(tuán)提出的“鞏固現(xiàn)有用戶、發(fā)展新用戶，宣傳有線功能，擴大有線影響”工作目標(biāo)，按照分公司制定的活動方案，有計劃、有步驟、有重點地開展用戶拜訪。

本次活動分別以鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作站、城區(qū)網(wǎng)格作為兩個工作方向，分若干小組，由分公司領(lǐng)導(dǎo)為組長，負(fù)責(zé)入戶拜訪活動的執(zhí)行調(diào)度、工作督導(dǎo)，加強活動實施的管理力度。各工作組將工作力量深入到社區(qū)、深入到戶，確保“保戶增戶提升收入”落實到實處。

入戶拜訪人員做到了“多份心”。多一份細(xì)心，入戶前清晰掌握每個用戶的業(yè)務(wù)使用情況，更有目標(biāo)性，能夠做到有的放矢；多一份耐心，與用戶溝通過程中會遇到很多的問題，針對用戶的問題要認(rèn)真聆聽，能夠現(xiàn)場解答的就當(dāng)場予以解決和回復(fù)，不能當(dāng)時解決的要記下來，隨后給用戶回復(fù)；多一份恒心，入戶拜訪既需要一定的勇氣，更需要有堅韌的毅力，樹立“得用戶得市場”的信念，以堅韌的毅力，踏踏實實地做好重點用戶的入戶拜訪工作。