蓬萊分公司大柳行營(yíng)業(yè)部心系用戶，始終堅(jiān)守崗位用心服務(wù)，即使惡劣天氣也從不間斷，讓用戶們感受到了有線人“心貼心”的溫暖。

扶貧工作關(guān)乎民生，責(zé)任重大。扶貧名單下發(fā)之后，蓬萊分公司大柳行營(yíng)業(yè)部工作人員迅速行動(dòng)起來，深入貧困戶家中，幫助他們安裝設(shè)備并調(diào)試電視信號(hào)，核實(shí)完善扶貧信息資料，確保今年新增的扶貧戶盡快安裝使用上廣電網(wǎng)絡(luò)的高清機(jī)頂盒，他們的熱情服務(wù)受到了廣大扶貧戶的一致好評(píng)。近日，受臺(tái)風(fēng)利奇馬影響，雷雨天氣不斷，給營(yíng)業(yè)部的工作帶來了難度，但是大柳行營(yíng)業(yè)部的工作人員絲毫不敢怠慢。他們冒雨來到大柳行鎮(zhèn)初格莊村的扶貧戶劉大媽家中，為劉大媽安裝機(jī)頂盒。經(jīng)過工作人員的安裝調(diào)試后，劉大媽很快看上了精彩的電視節(jié)目。劉大媽激動(dòng)地對(duì)工作人員說：“感謝黨，感謝政府，感謝廣電網(wǎng)絡(luò)的工作人員讓我們一家人能夠看上電視！”

另外，大柳行營(yíng)業(yè)部還為轄區(qū)道頭、燕子夼、唵口等村落的老年用戶開展了“心貼心”便民服務(wù)活動(dòng)，在村大隊(duì)附近的廣場(chǎng)搭建了臨時(shí)服務(wù)點(diǎn)，安排人員上門為老年用戶辦理繳費(fèi)業(yè)務(wù)以及免費(fèi)的電視、電腦故障排查服務(wù)，了解老年用戶在日常收視過程中的難點(diǎn)問題及對(duì)公司業(yè)務(wù)、服務(wù)的建議，手把手教老人使用機(jī)頂盒的一些功能，受到了老年人的歡迎。