本網(wǎng)訊 近日，東營分公司東城事業(yè)部以進一步提升全體運維人員服務(wù)水平為目標，積極組織運維人員開展“高質(zhì)量入戶服務(wù)”系列培訓。

組織運維人員認真學習省公司下發(fā)的《高質(zhì)量入戶服務(wù)大比武活動實施方案》，要求全體運維人員高度重視“高質(zhì)量入戶大比武活動”，嚴格執(zhí)行方案中的各項要求，統(tǒng)一思想，提高高質(zhì)量入戶服務(wù)意識。

認真研究學習《高質(zhì)量入戶服務(wù)流程規(guī)范》，通過逐條目解讀，確保運維人員熟練掌握高質(zhì)量入戶服務(wù)流程，牢記服務(wù)細節(jié)，進一步提升自身專業(yè)素養(yǎng)。

模擬實戰(zhàn)演練，通過“一對一”演練，將理論運用到實際工作中，加深運維人員對高質(zhì)量入戶服務(wù)流程的理解；通過現(xiàn)場點評，突出服務(wù)亮點，糾正服務(wù)中存在的問題，為下一步入戶工作墊定良好基礎(chǔ)。