本網(wǎng)訊為進(jìn)一步提升一線客戶經(jīng)理的技術(shù)水平，近日，曲阜分公司舉辦技術(shù)業(yè)務(wù)專項(xiàng)提升培訓(xùn)，對(duì)全市客戶經(jīng)理進(jìn)行了針對(duì)性專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

本次培訓(xùn)特邀濟(jì)寧分公司技術(shù)部?jī)?nèi)訓(xùn)師進(jìn)行授課，重點(diǎn)圍繞“用戶常見故障解決方法”、“雙向網(wǎng)絡(luò)疑難故障解決方法”以及“安全播出緊急情況處理”等多個(gè)方面，采取“理論學(xué)習(xí)+實(shí)踐操作”相結(jié)合的方式進(jìn)行。培訓(xùn)中從理論知識(shí)講解和實(shí)踐操作方面入手，針對(duì)大家提出的問題，授課老師進(jìn)行了詳盡解答，重點(diǎn)對(duì)技術(shù)升級(jí)和實(shí)踐運(yùn)用方面進(jìn)行了培訓(xùn)。培訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)社區(qū)、訪用戶、下鄉(xiāng)鎮(zhèn)，針對(duì)實(shí)際工作中出現(xiàn)的不同情況，現(xiàn)場(chǎng)解答、現(xiàn)場(chǎng)解決、現(xiàn)場(chǎng)考核，理論實(shí)踐相結(jié)合鞏固培訓(xùn)效果。

通過培訓(xùn)的開展，提高了曲阜分公司客戶經(jīng)理的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和維修能力，為更好地開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)打牢了技術(shù)基礎(chǔ)，為用戶提供更加穩(wěn)定快速的售后服務(wù)保障。