棲霞分公司首季寬帶發(fā)展出現(xiàn)好勢(shì)頭，由于受設(shè)備線(xiàn)路等諸多因素的影響，這幾年在寬帶發(fā)展上一直成為棲霞分公司的短板。今年，棲霞分公司面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)，克服困難，敢于擔(dān)當(dāng)，不甘落后，奮起直追，出現(xiàn)了穩(wěn)步、健康發(fā)展的好勢(shì)頭。截至2月底，全公司新發(fā)展寬帶用戶(hù)2268戶(hù)，完成全年總?cè)蝿?wù)的30.40%。

　　春節(jié)過(guò)后，農(nóng)村寬帶用戶(hù)緊盯“廣電”，來(lái)勢(shì)較猛。為此，棲霞分公司要求各部室、鎮(zhèn)街營(yíng)業(yè)部搶抓機(jī)遇，爭(zhēng)取今年在寬帶發(fā)展上實(shí)現(xiàn)新突破。

　　為了創(chuàng)造良好的寬帶發(fā)展環(huán)境，棲霞分公司在去年資金緊張的情況下，下狠勁改善辦公設(shè)施、軟硬條件，先后投資2000余萬(wàn)元，新建了辦公大樓，新上了一流的寬帶設(shè)備，光纜遍布大街小巷，光纖光點(diǎn)設(shè)計(jì)到千家萬(wàn)戶(hù)，房前屋后。在軟環(huán)境建設(shè)方面，棲霞分公司也煞費(fèi)苦心：一是不棄微利，不拒細(xì)流，“來(lái)者即是客”。凡是從聯(lián)通、移動(dòng)、電信過(guò)來(lái)的新用戶(hù)一律享受交費(fèi)288元電視套餐，享受4年1200元50兆寬帶套餐優(yōu)惠。另外，棲霞分公司今年還新推出凡連續(xù)交456元電視套餐兩年的用戶(hù)，免費(fèi)贈(zèng)送2年20兆寬帶優(yōu)惠活動(dòng)，更具吸引力。二是服務(wù)跟得上，特事特辦的高效機(jī)制，讓用戶(hù)“大開(kāi)眼界”。為廣泛吸引用戶(hù)，棲霞分公司還舉辦了流動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)宣傳活動(dòng)，利用早中晚下班時(shí)間，到小區(qū)門(mén)口或村委大院進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)辦公，發(fā)放各類(lèi)明白紙20000余份。

　　棲霞分公司發(fā)展寬帶雖然起步晚，但起點(diǎn)高，在寬帶安裝后，該公司還十分注重跟蹤服務(wù)，建立了回訪(fǎng)制度，用戶(hù)在使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，隨叫隨到，而且態(tài)度誠(chéng)懇，熱心周到，深受用戶(hù)的好評(píng)。