安丘分公司積極落實三項工程，一是業(yè)務技能提升工程。組織公司干部職工，結合崗位特點，以每月一課的方式開展業(yè)務知識講座，提升全局黨員干部綜合素質。目前已舉辦市場營銷業(yè)務知識、eBOSS系統(tǒng)培訓、客服禮儀話術、《廉政準則》等培訓班12次，培訓干部職工300多人次。二是下基層暖心工程。公司根據參與安丘市委大走訪活動的走訪實際，通過贈送生活慰問品的方式，由公司領導帶隊深入到農戶家中，對6個村共42戶特困戶進行了走訪慰問，提高了公司的社會形象。三是窗口文明工程。在公司各營業(yè)網點和服務窗口推行人性化服務。在城區(qū)營業(yè)大廳、永安路營業(yè)廳以及各營業(yè)部推行一個公開欄、一張明白紙、一名引導員、一部咨詢電話和一次性告知制度“五個一”建設，同時，根據工作實際，在業(yè)務辦理高峰自覺延長工作時間，直至完成全部工作任務。