本網(wǎng)訊 “周主任，竹園小區(qū)5號樓，整棟樓信號中斷，疑似光機故障，請立即前去處置”。10月29日晚10時，一片區(qū)片長周生強接到分公司夜間值班員電話，已經(jīng)睡下的他一骨碌爬起來，騎車而去。

　　“等等我，我和你一起去”，妻子在后面喊著。這樣夫妻倆一同趕往3公里外的分公司駐地，取出光機、材料，帶上工具包，直奔竹園小區(qū)。

　　“大爺，開開門，5號樓電視沒有信號了，急著修”，周生強著急的喊著。小區(qū)門衛(wèi)老王邊開門，邊不解的問：“都這個時候了，怎么還出來干活”？“我們有規(guī)定，不管什么時間，都不能耽誤用戶看電視”。

　　妻子手燈下，老周忙活著，不一會光機換好，信號通了。原來是因電壓不穩(wěn)，將光機“燒”了。

　　“半夜三更”陪丈夫老周出發(fā)維修，在老周妻子來說，這不是頭一次。用老周妻子的話說，“大晚上地，他一個人出去，一是不放心，二是得有個伴。我雖然幫不上什么忙，打個手電總能行。和他一起干活的，都年輕，再說住的又不近，俺倆能干的就不去打擾他們了”。

　　像老周妻子這樣的編外人員，在沂水分公司還真不少。她們不但默默地支持著丈夫的工作，關鍵時刻還親上一線。正是有了她們的支持，才使24小時服務承諾得以有效落實，得到了廣大用戶的廣泛認可。