??7月30日，人民日報刊發(fā)了360公司董事長周鴻祎的一篇文章，題目是《免費奧秘：羊毛出在豬身上》。文章指出，互聯(lián)網(wǎng)流行免費，賺錢的奧秘就在于羊毛出在豬身上，企業(yè)必須跨界，跨界才能賺錢。一個產(chǎn)品用免費獲取海量用戶之后，再通過廣告或者增值服務(wù)的方式賺錢，實際上就是創(chuàng)造了新的價值鏈。當(dāng)前，我們公司全面啟動了綜合改革，全力進(jìn)行包括增值業(yè)務(wù)在內(nèi)的“四項重點工作”突破。這篇文章對于我們解放思想、實施創(chuàng)新發(fā)展具有重要的啟迪作用。省公司今起開設(shè)《創(chuàng)造新價值 實現(xiàn)新發(fā)展》大討論專欄，重點圍繞這篇文章對行業(yè)發(fā)展的啟發(fā)，探討如何在新的歷史條件下不斷創(chuàng)造新的價值鏈，實現(xiàn)突破發(fā)展。大家如有好的看法和意見建議，歡迎投稿至sdyxxw@163.com，內(nèi)刊內(nèi)網(wǎng)將擇優(yōu)刊發(fā)。所有來稿請在題目上注明“大討論”字樣。

附原文?

免費奧秘：羊毛出在豬身上（感言）

　　最近與傳統(tǒng)企業(yè)交流特別多，感覺大家既有轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)的焦慮，又有對互聯(lián)網(wǎng)陌生的懼怕。經(jīng)常有朋友問我，互聯(lián)網(wǎng)既然流行免費，到底怎么賺錢？?

　　我用360的實踐告訴他，免費可以建立一個持久的商業(yè)模式。但是互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式可不是傳統(tǒng)的“一手交貨一手交錢”的賺錢模式。奧秘就在于羊毛出在豬身上。過去是羊毛出在羊身上，現(xiàn)在這塊兒免費了，沒羊毛了，我們就要找新的業(yè)務(wù)創(chuàng)造收入。這就對企業(yè)提出一個要求，必須跨界，跨界才能賺錢。前提是必須掌握海量用戶。在互聯(lián)網(wǎng)這個產(chǎn)業(yè)鏈，誰掌握用戶，誰得天下。無論是淘寶類的賣東西，還是谷歌、百度類的賣廣告，或者騰訊游戲類的向用戶直接收錢，所有商業(yè)模式的前提都是要有海量的用戶。如何獲得海量用戶呢？一靠免費，二靠產(chǎn)品。?

　　免費是一種贏得用戶最有力的手段。淘寶用免費打敗了eBay，支付寶免費贏得用戶。轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)，一定要學(xué)會掌握免費這樣一個利器。話說回來，互聯(lián)網(wǎng)之所以能夠免費，是因為一個產(chǎn)品用免費獲取到海量用戶之后，它的邊際成本趨向于零，然后再通過廣告或者增值服務(wù)的方式賺錢，實際上就是創(chuàng)造了新的價值鏈。?

　　產(chǎn)品是商業(yè)模式的核心，本質(zhì)是為用戶創(chuàng)造價值。消費者在選擇一個產(chǎn)品的時候，根本不會在意你企業(yè)的戰(zhàn)略，也不會關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)、老板怎么說，消費者永遠(yuǎn)就問一個問題：我為什么要用你的東西，你的產(chǎn)品給我?guī)硎裁磧r值。如果你不能去迎合網(wǎng)民的這種剛性需求，做出他喜歡的產(chǎn)品，就很難凝聚自己的用戶。企業(yè)要轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)，就要重塑價值觀，即用戶至上。你要打開市場，最終需要撬動用戶的心。這是一個切入點。這個切入點找不到，你所有的戰(zhàn)略都是空氣。?

　　在互聯(lián)網(wǎng)的時代，傳統(tǒng)企業(yè)，如何應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn)，如何能夠把它掌握為我所用？這就需要互聯(lián)網(wǎng)思維，當(dāng)然我說的不是那個越來越成為玄學(xué)的互聯(lián)網(wǎng)思維，而是一個回歸常識的互聯(lián)網(wǎng)思維，核心就是上述兩點。?

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