為提高工作效率，滿足話務(wù)坐席全業(yè)務(wù)渠道服務(wù)要求，青島分公司技術(shù)部在充分考慮信息安全分級(jí)保護(hù)要求的前提下，采取對(duì)業(yè)務(wù)內(nèi)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)物理隔離技術(shù)方案，利完成呼叫中心業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的升級(jí)改造。

在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)，技術(shù)部按時(shí)保質(zhì)完成了設(shè)備上架、綜合布線、網(wǎng)絡(luò)調(diào)試等工作。升級(jí)后的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，可實(shí)現(xiàn)話務(wù)坐席的內(nèi)外網(wǎng)訪問(wèn)，同時(shí)滿足96123電話客服、微信客服的復(fù)合業(yè)務(wù)需要，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。