本網(wǎng)訊 為了進一步服務廣大有線電視用戶，提高用戶認知度，推進續(xù)費工作順利開展，近日，龍口分公司開展了“提前續(xù)費進家門，服務用戶用真情”活動。

有的放矢，宣傳先行。龍口分公司對用戶數(shù)量、業(yè)務類別、套餐種類、銷售渠道、激勵政策、競爭對手情況、當前存在的問題等方面進行詳細調(diào)研，制定了統(tǒng)一的實戰(zhàn)營銷方案。為提高用戶對高清、寬帶、付費、互動業(yè)務的認知度，龍口分公司提前一個月就通過電視、條幅、宣傳單和營業(yè)廳展架以及上門走訪等方式進行全方位宣傳，濃厚活動氛圍。

立足市場，知行合一。根據(jù)市場需求科學策劃活動方案，明確活動形式和具體要求。制定《全員下鄉(xiāng)制度》，在內(nèi)部做好前期動員，職能部室員工全員參與，推進工作高標準落實。在營銷方法上，側(cè)重用戶心里剖析、營銷話術(shù)提升、找準用戶集中到期小區(qū)，根據(jù)夏季“天長夜短”特點，利用下班時間開展續(xù)費工作。

任務分解，明確獎懲。結(jié)合任務目標，將任務分解到個人，并制定相應獎勵機制。員工分片負責，層層推進，有效提高了工作效率。