本網(wǎng)訊 為全面落實省市公司“改革創(chuàng)新攻堅年”總體部署要求，打好用戶保衛(wèi)攻堅戰(zhàn)，近日，海陽分公司根據(jù)目前發(fā)展現(xiàn)狀，結(jié)合6-8續(xù)費情況和工作實際，制定 9-10 月份的用戶保衛(wèi)工作實施方案，強化了雙月考核力度。

9-10月是海陽分公司的續(xù)費高峰期，如何打贏這場攻堅戰(zhàn)，公司結(jié)合6-8續(xù)費情況和工作實際，對之前制定的6-10月保戶工作實施方案進行了修改和完善，使方案更加具有可行性，重點強化雙月考核力度。主要有三個方面：

一是目標要求。截止 2018 年 10 月底，全市用戶保有率完成 103.68%，有線續(xù)費率確保完成目標值以上。

二是用戶保衛(wèi)工作目標值。根據(jù)每個營業(yè)部的實際情況，分解細化了18個營業(yè)部的四項目標值，分別是10 月底有線累計續(xù)費率目標、9-10 月當期寬帶續(xù)費率目標、10 月底有線在線用戶數(shù)、10 月底有線保有率目標，使目標值更加合理。

三是更新考核辦法。加大了獎懲考核力度，從新增 （ 含清繳 ） 用戶、有線續(xù)費率、有線保有率獎勵，新增（含清繳）用戶折算標準等幾方面出臺獎懲制度，每雙月月底根據(jù)已續(xù)費戶數(shù)逐人統(tǒng)計續(xù)費比例。對于沒有達到目標值的營業(yè)部和個人，嚴格按績效考核辦法扣罰。各部門全員發(fā)動，周密部署，積極調(diào)度，把用戶保衛(wèi)工作做細、做透，全力實現(xiàn)用戶保衛(wèi)工作任務目標。