年末歲尾，魚臺(tái)分公司按照省、市公司的安排部署，啟動(dòng)新春大拜訪活動(dòng)，架起用戶連心橋，增強(qiáng)用戶黏性，為下一步發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

一張福字、一副對(duì)聯(lián)、一張笑臉、一句溫馨的問(wèn)候，連起了與用戶之間的感情，縮短了與用戶心與心的距離。客戶的需要就是我們工作的動(dòng)力，客戶的意見建議就是我們改進(jìn)工作的方向。為了加強(qiáng)與廣大用戶的聯(lián)系與溝通，魚臺(tái)分公司精心組織，統(tǒng)籌安排，制定詳細(xì)的工作方案，動(dòng)員廣大員工開展新春用戶大拜訪活動(dòng)，公司領(lǐng)導(dǎo)分別掛帥走訪客戶，了解客戶的基本情況，掌握客戶的需求變化，增加彼此的了解和信任。針對(duì)客戶提出的問(wèn)題，認(rèn)真分析、及時(shí)反饋，及時(shí)給予解決，讓客戶充分享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)給他們帶來(lái)的快捷和溫馨。在走訪客戶、了解客戶信息的同時(shí)，對(duì)客戶家中的機(jī)頂盒等設(shè)備進(jìn)行專業(yè)檢測(cè)，了解設(shè)備運(yùn)行情況。在與客戶交流中，主動(dòng)了解客戶的上網(wǎng)等其他需求，為客戶提供合理的建議，向用戶推薦有線的愛家、愛回家等融合套餐，讓客戶享受到貼心的服務(wù)，同時(shí)也發(fā)展了有線的業(yè)務(wù)。

通過(guò)新春大拜訪活動(dòng)，魚臺(tái)分公司與客戶間架起了一座優(yōu)質(zhì)服務(wù)的連心橋，服務(wù)水平顯著提升。公司員工以高度的責(zé)任心和優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù)，用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)打造了“山東有線”良好的品牌形象。