本網(wǎng)訊 近日，山東有線春季惠民志愿服務(wù)活動(dòng)拉開帷幕，曲阜分公司挑選40余名客服部骨干服務(wù)人員，組成六支惠民服務(wù)小組，深入到全市各鎮(zhèn)街、小區(qū)開展有線電視方面惠民服務(wù)活動(dòng)。

　　為進(jìn)一步宣傳山東有線春季惠民服務(wù)活動(dòng)，曲阜分公司細(xì)致籌劃、多措并舉，研究出臺(tái)《曲阜分公司春季用戶發(fā)展“大比武”活動(dòng)方案》，明確工作重點(diǎn)，細(xì)化工作部署。前期開展服務(wù)提升“人人過關(guān)”培訓(xùn)工作，進(jìn)一步提升員工服務(wù)專業(yè)素質(zhì)；相繼開展山東有線志愿者服務(wù)隊(duì)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)、電視機(jī)“以舊換新”內(nèi)銷會(huì)，以及與家電商場(chǎng)聯(lián)合促銷開展活動(dòng)。

　　在走村入戶“地推”營銷宣傳活動(dòng)中，現(xiàn)場(chǎng)布置雙向業(yè)務(wù)體驗(yàn)區(qū)，設(shè)置免費(fèi)WIFI供來往群眾體驗(yàn)，認(rèn)真講解并現(xiàn)場(chǎng)操作演示相關(guān)業(yè)務(wù)產(chǎn)品的各項(xiàng)便捷功能，使每位客戶對(duì)我公司的業(yè)務(wù)產(chǎn)品獲得了一定程度的直觀了解。針對(duì)客戶感興趣的雙向點(diǎn)播、手機(jī)APP等業(yè)務(wù)進(jìn)行積極營銷推廣。志愿服務(wù)者們身著統(tǒng)一服裝，在村街開展志愿服務(wù)活動(dòng)，志愿者們走村入戶開展回訪，解答用戶疑問同時(shí)檢修檢測(cè)業(yè)務(wù)使用情況，在村頭信息宣傳欄內(nèi)張貼業(yè)務(wù)宣傳海報(bào)并發(fā)放業(yè)務(wù)宣傳單頁，一系列的服務(wù)工作的開展，成功激活“沉默用戶”，并得到了廣大村民的認(rèn)可和贊譽(yù)。

　　各營銷服務(wù)小組每天通過微信的形式報(bào)告每天營銷業(yè)績，在公司內(nèi)形成“比學(xué)趕超”的良好競(jìng)賽氛圍，公司每周一排名，每周一總結(jié)，使各營銷服務(wù)隊(duì)伍保持較好的競(jìng)賽狀態(tài)，全力做好春季用戶發(fā)展“大比武”活動(dòng)。