穩(wěn)定的用戶是我們事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。為用戶打造高端時尚的產(chǎn)品、提供細致周到的服務(wù)，不斷提高用戶滿意度是歷城分公司全體員工一貫堅持的工作準則。進入夏季以來，雷雨大風等特殊天氣逐漸增多。為確保優(yōu)質(zhì)的用戶體驗，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，歷城分公司開展網(wǎng)絡(luò)大巡檢，確保雨季網(wǎng)絡(luò)暢通。

　　此次網(wǎng)絡(luò)巡檢由分公司技術(shù)部與各區(qū)域配合完成。技術(shù)部抽調(diào)專門的技術(shù)人員對各區(qū)域分機房進行巡檢，重要設(shè)備重點排查，逐一檢測，將各類故障隱患消滅在萌芽狀態(tài)。同時，通過機房巡檢，發(fā)現(xiàn)了部分機房日常管理中的漏洞，督促機房管理人員及時整改，確保信號暢通無憂。為提升機房管理水平，嚴格機房管理制度，技術(shù)人員對機房管理過程中發(fā)現(xiàn)的疑點、難點，進行現(xiàn)場培訓(xùn)、當場解決。通過對機房各類設(shè)備設(shè)施的科學安放、規(guī)范布線等現(xiàn)場指導(dǎo)，各區(qū)域分機房的面貌煥然一新，安全系數(shù)大大提高。

　　同時，各區(qū)域客戶經(jīng)理對所轄片區(qū)內(nèi)的線路及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行巡檢，完善設(shè)備防雷、防雨措施，竭盡全力確保線路穩(wěn)定暢通，保證用戶能時刻享受山東有線帶來的精彩體驗。