?

　　隨著天氣日趨炎熱，齊河分公司適時啟動有關(guān)工作的夏季模式，服務更加人性化和高效化。

　　在客服方面啟動了流動服務平臺進社區(qū)活動。針對天熱時，居民普遍有晚飯后外出散步閑逛的習慣，及時將流動服務車開進社區(qū)，在社區(qū)門口等顯著位置現(xiàn)場辦公。懸掛宣傳條幅，分發(fā)明白紙，設置咨詢臺，解疑釋惑，現(xiàn)場辦理業(yè)務。服務人員身邊化，拉近了與居民的距離，方便了客戶辦理業(yè)務。

　　在工程技術(shù)保障方面，工作人員打破八小時的工作時長桎梏，提前與客戶溝通，根據(jù)客戶的在家時間，靈活的安排施工事宜。工作人員與客戶靈活的業(yè)務對接，提高了工作效率，擦亮了廣電網(wǎng)絡公司金牌服務的品牌。

　　夏季模式還體現(xiàn)在應對暴風驟雨等惡劣天氣下的快速響應機制。公司強化隊伍建設，做到有備無患，召之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝，全力保障廣電網(wǎng)絡運行安全無憂。