本網(wǎng)訊 為進一步做好技術(shù)支持與技術(shù)服務(wù)工作，建立快速高效的技術(shù)問題反映及解決機制，濟寧分公司通過QQ群等形式建立市縣兩級技術(shù)問題反饋機制。

　　每個縣公司（營業(yè)部）指定一名技術(shù)人員，負責收集各單位員工反映的技術(shù)問題，隨時以WORD文檔的形式上傳至QQ群，市公司技術(shù)部指定專人回復(fù)解決方案。為保證反饋信息的準確性，各縣公司（營業(yè)部）均建立視頻點播的監(jiān)看平臺，每天安排人員對時移回看、華數(shù)點播、CNTV等點播業(yè)務(wù)進行輪巡，將是否正常或出現(xiàn)卡頓及不能播放等情況在QQ群中進行上報；建立至少一臺模擬當?shù)赜脩艏彝サ纳暇W(wǎng)測試機，將帶寬測速、主流視頻網(wǎng)站觀看效果、用戶反映集中的網(wǎng)絡(luò)游戲等三類情況進行測試，每天上報測試情況。

　　目前，各縣公司（營業(yè)部）必須正在著手監(jiān)看及測試兩個平臺的建設(shè)，市公司將對平臺建設(shè)情況進行專項檢查，對于未能按時完成平臺建設(shè)的單位，將在一定范圍內(nèi)進行通報。