今年以來，隨著網(wǎng)絡(luò)支撐和服務(wù)質(zhì)量的有效提升以及不遺余力的大力宣傳，萊陽分公司的寬帶業(yè)務(wù)進(jìn)入了迅猛發(fā)展的快車道，截至目前，完成新增寬帶2000余戶。

　　一、做好服務(wù)。針對新入網(wǎng)用戶，萊陽分公司嚴(yán)格落實(shí)限時(shí)辦結(jié)制，力爭在最短時(shí)間內(nèi)安裝到位，針對老用戶，萊陽分公司全力提升服務(wù)水平，為用戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的廣電服務(wù)，用貼心、暖心留住用戶，增強(qiáng)跟用戶的粘合度。良好的服務(wù)口碑也贏得了用戶的信賴，用戶主動的介紹親朋好友以及鄰居辦理廣電寬帶業(yè)務(wù)。

　　二、大力營銷。萊陽分公司大力實(shí)行全員營銷，已經(jīng)在公司內(nèi)部樹立起了事事營銷、處處營銷的良好氛圍，同時(shí)加強(qiáng)對營業(yè)部的調(diào)度力度，每個(gè)營業(yè)部每個(gè)周最少安排三場進(jìn)村入戶的現(xiàn)場營銷活動，公司領(lǐng)導(dǎo)不定期抽查現(xiàn)場營銷的開展情況，對弄虛作假、偷懶耍滑的嚴(yán)肅處理。

　　三、暢通渠道。公司利用已經(jīng)建立健全的鄉(xiāng)村代辦員隊(duì)伍大力開展業(yè)務(wù)拓展，不斷加強(qiáng)對代辦員的培訓(xùn)力度，提升他們的業(yè)務(wù)能力，打通了廣電業(yè)務(wù)聯(lián)系群眾的“最后一公里”。