?

　　本網(wǎng)訊 為進一步提升有效用戶率，鞏固在線用戶，開展好“百團會戰(zhàn)迎新春”活動,打響“轉型升級提速年”的第一仗,沂南分公司積極開展走訪送福活動，創(chuàng)新方法，全力激活休眠用戶。

　　在活動中,沂南分公司成立了休眠戶激活工作小組，對轄區(qū)到期未續(xù)費用戶全部列出清單，以營業(yè)廳、鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務站為單位劃分任務，分片包戶、責任到人。分公司要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務站負責人深入調查摸底，拿出切實可行的催繳方案，由客服人員、營業(yè)員通過電話與客戶溝通，耐心催繳。客戶經(jīng)理、運維人員挨家挨戶上門走訪，與客戶直接聯(lián)系，跟蹤服務，了解用戶需求,并送上代表新春祝福的大紅福字。活動中，工作人員結合免費維修機頂盒、“以標清換高清”、“看電視送寬帶”、贈送付費節(jié)目等優(yōu)惠措施，將高清套餐、個性付費節(jié)目包等宣傳材料適時向用戶推介，在喚醒休眠用戶的同時還售出付費、高清等節(jié)目。

　　目前，公司全體員工熱情高漲，加班加點上門走訪，全員營銷激活“休眠戶”工作正如火如荼的進行。