本網(wǎng)訊 青州分公司以加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)為抓手，注重社會效益，標(biāo)本兼治加強營業(yè)廳軟硬件設(shè)施建設(shè)，做好便民惠民服務(wù)的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況。

　　今年以來，青州分公司加大營業(yè)廳的軟硬件建設(shè)，全力打造設(shè)備齊全、場所溫馨的優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境，同時深入開展“落實規(guī)定樹新風(fēng)，馬上就辦促發(fā)展”的活動，不斷強化服務(wù)意識，以96123客服熱線為平臺，規(guī)范服務(wù)形象、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，堅持24小時提供咨詢服務(wù)，切實優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)水平。分公司通過自查自糾活動，廣泛收集、聽取用戶意見，進一步服務(wù)工作中存在的問題和不足，不斷努力為廣大群眾提供更優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，切實做到“用心感動用戶，用戶滿意在心”。

　　目前，分公司圍繞“客戶第一、服務(wù)至上”的經(jīng)營理念，不斷完善網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，推進雙向網(wǎng)改造，逐步擴展服務(wù)領(lǐng)域，以一流的管理、一流的服務(wù)，力爭做到“節(jié)目傳輸質(zhì)量最優(yōu)、故障排除速度最快、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)技術(shù)最精、用戶服務(wù)質(zhì)量最好”。