本網(wǎng)訊 近日，沂南分公司啟動“正行風(fēng)、求務(wù)實(shí)”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，通過自查自糾、調(diào)研走訪等形式，嚴(yán)格規(guī)范工作標(biāo)準(zhǔn)，推動優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平不斷提升。

　　活動中，公司以“查短板、找差距”為契機(jī)，深入分析當(dāng)前各項(xiàng)服務(wù)工作中存在的問題，提出整改措施，嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)行。其次，將客戶進(jìn)行分類梳理，針對重要、集團(tuán)等特殊用戶進(jìn)行量身服務(wù)、開辟“綠色通道”，確保客戶咨詢、業(yè)務(wù)辦理、事故處理等工作高效暢通。第三，不斷完善獎勵考核機(jī)制，在營銷服務(wù)工作中全面推廣承諾制、公示制、首問責(zé)任制等工作制度，誠懇邀請轄區(qū)行風(fēng)評論員對廣電服務(wù)進(jìn)行評議監(jiān)督，努力提升廣電網(wǎng)絡(luò)服務(wù)品質(zhì)。除此之外，公司還組織全體職工積極開展“我為公司發(fā)展獻(xiàn)一策”合理化建議活動，從優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全生產(chǎn)、技術(shù)創(chuàng)新等各個方面征集意見、建議，進(jìn)一步拓展工作思路、創(chuàng)新工作方式、方法，全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)。