本網(wǎng)訊 按照省、市公司要求，近日，新泰分公司對新入職員工進(jìn)行綜合業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

　　針對這次培訓(xùn)，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，召集有關(guān)部門負(fù)責(zé)人專門召開會議，要求綜合部根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)時間制定詳細(xì)的培訓(xùn)計劃，相關(guān)部門的培訓(xùn)人員做好課件。由于新入職員工對公司業(yè)務(wù)不是很了解，要求培訓(xùn)人員制作課件時，力求做到通俗易懂。

　　經(jīng)過培訓(xùn)人員前期的認(rèn)真準(zhǔn)備，培訓(xùn)課件經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核后，培訓(xùn)工作按計劃如期舉行。培訓(xùn)內(nèi)容包括《公司規(guī)章制度匯編》、《服務(wù)禮儀規(guī)范》、《全省客戶服務(wù)手冊制度、規(guī)范解讀》、《打造卓越銷售》、《簡易電視維修指南》、《網(wǎng)絡(luò)設(shè)備基礎(chǔ)知識》、《寬帶維護(hù)初級》、《有線電視網(wǎng)+PON技術(shù)光纖到樓系統(tǒng)設(shè)計規(guī)范》、《通信桿路建設(shè)基本知識》等方面。培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)人員做到與員工互動，不時的加以提問，既活躍了氣氛，又提高了培訓(xùn)效果。

　　根據(jù)培訓(xùn)計劃，公司還安排新員工結(jié)合所學(xué)的知識，到大廳客服崗位、工作站現(xiàn)場辦公點、片區(qū)維護(hù)等一線崗位進(jìn)行實地觀摩和實踐鍛煉，使他們對公司業(yè)務(wù)有了切身體驗，進(jìn)一步提高了他們的業(yè)務(wù)能力。