在省、市公司半年總結(jié)部署大會相繼召開后，安丘分公司于8月12日召開了半年工作部署會議，公司領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員，各營業(yè)部、各部室主要負責(zé)人及員工代表共計200人參加會議。在會議召開之前，與會人員集體觀看了安丘分公司代表隊參加濰坊“中國夢、祖國頌 唱響山東有線”合唱比賽視頻。會上，傳達了省、市公司會議及上級領(lǐng)導(dǎo)講話精神，通報了上半年各營業(yè)部經(jīng)營指標(biāo)完成情況，宣讀了2014年度在省、市公司組織的各項活動中，安丘分公司員工受表彰嘉獎情況，和2015年上半年公司集體和個人獲獎情況，講解了財務(wù)綜合管理系統(tǒng)操作規(guī)程，最后，會議簡要總結(jié)了上半年工作，對下半年的工作進行全面安排部署。

　　在內(nèi)部管理方面，一是緊緊圍繞省公司綜合改革總體部署，全面深化完善“三項制度”改革，爭取下半年逐步落實到位，全面符合省、市公司各項改革要求。二是持之以恒抓好學(xué)習(xí)培訓(xùn)。加大員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，定期組織不同工種的考試，考試成績與工資掛鉤，不斷增強員工業(yè)務(wù)技能，全面提高隊伍素質(zhì)。三是堅持不懈地搞好安全播出和安全生產(chǎn)工作，保證人員、財產(chǎn)、車輛、施工安全。四是弛而不息地抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。深入落實中央“八項規(guī)定”，嚴格執(zhí)行省、市公司關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的紀律要求，厲行勤儉節(jié)約。

　　在經(jīng)營創(chuàng)收方面，一是重點加快雙向網(wǎng)改，大力推進寬帶入戶。進一步加大施工力量和資金投入，結(jié)合城鄉(xiāng)雙向網(wǎng)、機房建設(shè)以及設(shè)備配置情況，利用電視、網(wǎng)絡(luò)、地推、路演等多種市場宣傳活動，同時分解量化考核任務(wù)，增加工作壓力，加快寬帶入戶推進速度，提高市場占有率。計劃在城區(qū)選取1至2個新建樓盤和適合開展業(yè)務(wù)的個別老小區(qū)作為特殊小區(qū)，開展寬帶免費試點，通過靈活的資費政策，保用戶在網(wǎng)率，為下步搶奪用戶資源提供參考，帶動寬帶用戶發(fā)展。二是加大付費節(jié)目銷售力度。利用最近正式對外營業(yè)的永安路營業(yè)廳，緩解原城區(qū)營業(yè)大廳續(xù)費季壓力，努力創(chuàng)造濃厚的營銷氛圍，在付費節(jié)目包營銷，特別是高檔次付費節(jié)目銷售上做文章。三是擴大高清置換覆蓋面。針對當(dāng)前置換環(huán)境，下半年適時調(diào)整完善置換策略，實現(xiàn)工作更大進展。結(jié)合付費業(yè)務(wù)和寬帶業(yè)務(wù)開展，大力推行捆綁銷售，組織開展多種形式的市場宣傳活動，再掀惠民電視機搶購熱潮，提高公司經(jīng)營收入。四是搞好資費議價，發(fā)展集團客戶。進一步搞好城區(qū)賓館、酒店收視情況調(diào)查，對比其他運營商資費價格，依托公司全業(yè)務(wù)及后期服務(wù)優(yōu)勢，與融合套餐相結(jié)合，制訂相關(guān)讓利政策，搞好產(chǎn)品議價，同時出臺集團客戶承攬業(yè)務(wù)的提成方案，鼓勵全員參與，力爭補齊集團客戶發(fā)展短板。五是逐步擴大階梯性續(xù)費試點。在前期試點經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，再選擇柘山鎮(zhèn)的幾個村繼續(xù)試點，工作中重過程抓細節(jié)，增強執(zhí)行力，盡可能擴大用戶群，原則上引導(dǎo)用戶向高檔套餐續(xù)費，保證用戶在網(wǎng)滲透率。條件成熟后，再選取其他鎮(zhèn)村，穩(wěn)步推進試點工作。六是加快智慧社區(qū)建設(shè)。積極爭取市公司的幫助支持，努力與凌河黨委、政府和人民醫(yī)院搞好溝通銜接，學(xué)習(xí)借鑒浙江安吉、江蘇丹陽和智慧淄博、壽光、臨朐等先進經(jīng)驗，進一步完善平臺形式和內(nèi)容設(shè)置，最大限度地貼近百姓生活，辦出本地特色，下半年全面建成并投入應(yīng)用。

　　用戶服務(wù)方面，結(jié)合下半年山東有線“用戶節(jié)”，公司將找準(zhǔn)體驗式營銷和顧問式營銷的契合點，認真做好新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的講解演示、指導(dǎo)體驗等工作，增強與用戶的互動交流。在做好后續(xù)維修維護的基礎(chǔ)上，認真鉆研特色頻道、視頻優(yōu)勢及有線雙向業(yè)務(wù)特點，把產(chǎn)品、服務(wù)和用戶體驗貫穿于每一個細節(jié)，做到極致，全面準(zhǔn)確了解和掌握用戶信息，對顧客偏好和行為的變化做出迅速響應(yīng)，滿足現(xiàn)有需求、創(chuàng)新客戶需求，讓用戶形成服務(wù)依賴。

　　企業(yè)文化方面，一是發(fā)揮公司見義勇為個人典型張志亮的示范引領(lǐng)作用，延續(xù)道德模范精神實質(zhì)，推動各項工作的開展。二是搞好企業(yè)文化展牌上墻工作，把幾個有代表性的企業(yè)文化宣傳標(biāo)語、圖片、照片制作成招貼展牌安裝到公司辦公樓宇、營業(yè)廳的墻面醒目位置，發(fā)揮文化宣傳激勵作用，增加員工對公司發(fā)展的認同感和歸屬感。三是積極參加上級文化活動，舉辦系列文體活動和主題實踐活動，活躍企業(yè)文化氛圍，調(diào)動工作積極性，增強團隊凝聚力。