隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，電視與網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)愈顯突出，古人秉承的“酒香不怕巷子深”的觀念在現(xiàn)有時(shí)代已經(jīng)明顯滯后。一個(gè)好的產(chǎn)品，在保證品質(zhì)與服務(wù)的基礎(chǔ)上，良好的宣傳與優(yōu)惠的價(jià)格是當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)所在。青州分公司經(jīng)過(guò)仔細(xì)的市場(chǎng)調(diào)研與客戶(hù)需求分析，果斷轉(zhuǎn)換思想，調(diào)整工作部署，將品牌宣傳與自己的優(yōu)勢(shì)最大化的讓用戶(hù)知曉。近期，又決定將高清寬帶進(jìn)社區(qū)活動(dòng)由原來(lái)的周末時(shí)間調(diào)整到每天下午四點(diǎn)之后，從目前運(yùn)行情況看，總體效果良好。

　　高清寬帶進(jìn)社區(qū)活動(dòng)時(shí)間的調(diào)整，首先從宣傳面上來(lái)講，知曉范圍擴(kuò)大了。原來(lái)周末時(shí)間，小區(qū)的居民自行安排的時(shí)間比較緊湊，他們沒(méi)有過(guò)多閑暇的時(shí)間來(lái)了解青州分公司，即使有意向辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)也因?yàn)闀r(shí)間的緊迫不能耐下心來(lái)詳細(xì)了解我們的產(chǎn)品價(jià)格和優(yōu)勢(shì)，進(jìn)社區(qū)活動(dòng)得到的反饋信息來(lái)看效果并不理想。此次時(shí)間作調(diào)整后，人流量大，班后時(shí)間充裕，宣傳效果有了質(zhì)的飛躍。其次，將時(shí)間調(diào)整后，宣傳力度加大，這樣能更好的把廣電的高清與寬帶推廣出去，讓更多人在第一次錯(cuò)過(guò)辦理的機(jī)會(huì)時(shí)能利用下一次的時(shí)間來(lái)了解來(lái)咨詢(xún)來(lái)辦理。最后，這也是最主要的，體現(xiàn)了青州分公司全心全意為客戶(hù)服務(wù)的宗旨，讓客戶(hù)小區(qū)就能現(xiàn)場(chǎng)辦理廣電的業(yè)務(wù)，免去了跑營(yíng)業(yè)廳的煩惱。即使是在刮風(fēng)下雨天，青州廣電人依舊堅(jiān)守崗位，讓客戶(hù)感受到我們是在用心做服務(wù)，真誠(chéng)做產(chǎn)品，時(shí)刻為客戶(hù)著想的情懷。

　　青州分公司在轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)上下了苦功夫，每一次的政策調(diào)整與產(chǎn)品策劃上都付出了艱辛努力，其目的只有一個(gè)，將自己的品牌與服務(wù)做到極致，做到最好，將客戶(hù)的需求做到百分百滿(mǎn)意，將客戶(hù)的潛在需求挖掘出來(lái)，將青州有線(xiàn)的事業(yè)做大做強(qiáng)。即使在競(jìng)爭(zhēng)激烈、形勢(shì)嚴(yán)峻的環(huán)境下，我們的宗旨始終不變，我們的服務(wù)會(huì)更好，我們的質(zhì)量會(huì)更佳。只要大家堅(jiān)定信心、乘風(fēng)破浪，就一定能直掛云帆、再創(chuàng)佳績(jī)。