今年以來，按照省、市公司部署，沂南分公司進一步加強集客業(yè)務的組織協(xié)調，并擴大公司市場部人員規(guī)模，負責集團客戶開發(fā)維系和新建住宅小區(qū)建設配套費收取跟蹤工作。為促進業(yè)務發(fā)展，分公司找準市場增長點，全面制定全員營銷方案，要求全員參與營銷，營銷業(yè)績與員工績效工資直接掛鉤，按月考核兌現(xiàn)獎懲，組織員工推介高清電視、互動電視、廣電寬帶等廣電網絡新業(yè)務，積極開拓市場。同時，加大業(yè)務培訓力度，不斷提高營銷人員業(yè)務水平，完善服務規(guī)范，加強服務監(jiān)督考核，通過電話回訪、走訪用戶、組織用戶見面會等形式，及時掌握和反饋用戶服務信息，并采取跟進措施，提升和改進服務，以優(yōu)質服務吸引用戶、拓展市場。

　　目前，分公司已簽約集團客戶24家，范圍涵蓋政府、衛(wèi)生、酒店、娛樂場所等。分公司在加大集團用戶拓展力度的同時，正抓緊完善集客檔案管理，創(chuàng)新管理理念和運營模式，持續(xù)推進集團客戶的市場覆蓋。