本網(wǎng)訊 近日，臨沂市直分公司舉辦了“抓黨建、強(qiáng)隊(duì)伍、促發(fā)展”有線大講堂暨第三期全員技能提升培訓(xùn)。

結(jié)合前兩次全員技能培訓(xùn)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和不足，此次培訓(xùn)定位為客戶經(jīng)理崗專業(yè)服務(wù)技能提升，培訓(xùn)貼近一線客服人員的實(shí)際工作。培訓(xùn)共分為三部分。第一部分以黨建可視化信息平臺(tái)的基本操作為契入點(diǎn)，延伸至elink的操作步驟、內(nèi)外網(wǎng)切換、黨建常見故障的處理等；第二部分主要講述雪亮工程常見故障的處理，后期集客業(yè)務(wù)的規(guī)劃等；第三部分對(duì)客戶經(jīng)理入戶服務(wù)進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn)，介紹了下一步數(shù)字電視新增加的業(yè)務(wù)，以及智慧黨建入戶系統(tǒng)和拓普學(xué)堂等業(yè)務(wù)。

臨沂市直分公司持續(xù)不斷的推進(jìn)內(nèi)部培訓(xùn)活動(dòng)，讓專業(yè)技能培訓(xùn)貫穿全年。全面提升職工隊(duì)伍綜合素質(zhì)，搭建創(chuàng)新人才發(fā)展體系，逐步造就一支高素質(zhì)職工隊(duì)伍，為公司發(fā)展提供有力支撐和人才保障。