為進一步提高續(xù)費率，鞏固現(xiàn)有用戶，發(fā)展新用戶，激活休眠用戶。禹城分公司抓住下半年續(xù)費高峰期，延伸服務，全力做好保戶增戶工作。

加大續(xù)費增戶考核力度。以片區(qū)為單位，將各自轄區(qū)數(shù)字電視、寬帶用戶的續(xù)費率作為一項重要考核指標，列入績效考核。各片區(qū)以網(wǎng)格化管理為依托，責任到人，考核到人，獎罰到人，建立了新戶發(fā)展與續(xù)費兩不誤的考核機制。

采取入戶走訪、地推等多種方式，與用戶零距離溝通，讓用戶充分了解我們的廣電產(chǎn)品優(yōu)勢，提升廣電對外形象。同時，還要求一線運維人員對到期用戶進行提前催費和入戶走訪。運維人員上門安裝的同時，對自己管轄網(wǎng)格內休眠用戶以及到期用戶進行走訪，詳細了解用戶使用情況，增加用戶的滿意度，提高用戶黏著力。

加大公司業(yè)務宣傳力度。公司充分利用傳統(tǒng)媒體和微信新媒體加大公司業(yè)務宣傳力度。通過滾動字幕、車體廣告、微信轉發(fā)等形式宣傳公司最新優(yōu)惠業(yè)務，讓用戶處處可以看到公司的宣傳語、業(yè)務資費，增加公司知名度。