??? 為順應(yīng)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，各地廣電網(wǎng)絡(luò)公司紛紛“走出去”，為社區(qū)百姓解難題，送福利，樹(shù)品牌；在基層群眾中謀奉獻(xiàn)，立形象，創(chuàng)收益。入戶(hù)地推工作越來(lái)越多地引起各縣市公司的高度重視。在地推過(guò)程中，我們獲得了越來(lái)越多用戶(hù)的認(rèn)可與肯定，搶得了市場(chǎng)先機(jī)，提升了山東有線(xiàn)品牌形象，取得良好效果。為進(jìn)一步做好入戶(hù)地推工作，加強(qiáng)與用戶(hù)的交流合作，保證服務(wù)質(zhì)量與水平，肥城分公司組織了多次入戶(hù)地推工作交流學(xué)習(xí)會(huì)，就地推工作細(xì)節(jié)進(jìn)行全員討論，務(wù)必做到高品質(zhì)服務(wù)、精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)，并由優(yōu)秀員工分享入戶(hù)心得，傳遞正能量。大家取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷改善工作方式，形成了“比、學(xué)、趕、超”的良好氛圍。

　　通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)與討論，員工們清楚地認(rèn)識(shí)到，在地推工作中，交談方式與技巧無(wú)疑是最為關(guān)鍵的，它決定了我們整個(gè)服務(wù)流程的成敗。針對(duì)交談方式和技巧的學(xué)習(xí)，公司又組織全體員工寫(xiě)心得寫(xiě)體會(huì)，并開(kāi)展了話(huà)術(shù)專(zhuān)題學(xué)習(xí)討論會(huì)。交談是一門(mén)重要而高深的學(xué)問(wèn)，誰(shuí)掌握了較高的交談技巧，并能合理恰當(dāng)運(yùn)用之，誰(shuí)就等于拿到了通往成功的鑰匙。在與用戶(hù)的交往中，選擇合理的交談方式，運(yùn)用豐富的交談技巧，不僅能展現(xiàn)出我們作為一名廣電網(wǎng)絡(luò)員工的職業(yè)和道德素質(zhì)，還有助于提升我們?nèi)霊?hù)推廣的成效，可謂“事半功倍”！