本網(wǎng)訊 近日，天橋分公司西新河街營業(yè)廳工作人員楊亞偉忙碌中看到門外來了一位自駕輪椅的中年男子，因為隔著幾步臺階進(jìn)不到廳內(nèi)，他就匆忙離開柜臺，走到門外去熱情問詢。原來，這是一位低保用戶，是來辦理續(xù)費手續(xù)的，楊亞偉就主動來回跑了兩趟，很快辦好了續(xù)費手續(xù)，這位用戶感動之余還辦理了新裝寬帶業(yè)務(wù)。

　　這只是天橋分公司近期以服務(wù)提升用戶滿意度，推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的一個縮影。今年以來，隨著服務(wù)質(zhì)量的日漸提升，天橋分公司不斷接到轄區(qū)用戶給一線工作人員送來的表揚信、錦旗和無數(shù)的口頭點贊表揚。天橋分公司通過提高服務(wù)質(zhì)量，細(xì)分客戶需求，及時為客戶排憂解難來提高公司經(jīng)營業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展，積極深入貫徹省市公司精細(xì)化管理要求，將日常具體工作做精做細(xì)，秉承“用戶就是上帝”這一理念，讓每位用戶都能真真切切地感受到山東有線的優(yōu)質(zhì)與高效，切實將“有線人 無限愛”的經(jīng)營理念落到了實處。