本網(wǎng)訊 日前，齊河分公司組織服務(wù)小分隊(duì)有序走近各個(gè)居民社區(qū)，登門(mén)入戶收取費(fèi)用，推介業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了用戶市場(chǎng)不斷拓展。?

　　面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，齊河分公司打好組合拳。其中重點(diǎn)提升服務(wù)水平。他們變以往的坐門(mén)等客為服務(wù)小組進(jìn)社區(qū)。在工薪族下班時(shí)間段里，齊河分公司的服務(wù)小分隊(duì)還按照各小區(qū)“用戶花名冊(cè)”，上門(mén)提醒用戶及時(shí)續(xù)交費(fèi)用，推介新的業(yè)務(wù)。對(duì)于“花名冊(cè)”之外的用戶，齊河分公司的服務(wù)人員還敲門(mén)推介廣電數(shù)字電視業(yè)務(wù)和寬帶業(yè)務(wù)，了解客戶需求，推介不同的業(yè)務(wù)套餐。每個(gè)小區(qū)走下來(lái)，總有數(shù)量不少的新用戶加盟到齊河分公司。?

　　打通服務(wù)最后一公里，實(shí)現(xiàn)與客戶的零距離，增進(jìn)了公司與客戶的感情，鞏固了老用戶，拓展了新市場(chǎng)。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，與去年同期相比，僅城區(qū)社區(qū)新增用戶就有15%以上的增長(zhǎng)量。?