本網(wǎng)訊 近日，為提高員工的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技能，增強用戶的服務(wù)滿意度和依賴度，臨朐分公司對16處營業(yè)部報賬員進行了EBOSS系統(tǒng)和呼叫系統(tǒng)的學習培訓。結(jié)合公司新業(yè)務(wù)的開展，本次培訓貼近工作實際，注重理論與實際操作相結(jié)合，除了講解基礎(chǔ)操作，側(cè)重新業(yè)務(wù)的輔導(dǎo)，使學員能夠?qū)W以致用。培訓過程中大家專心聽講，積極溝通互動，針對工作中遇到的操作難題與講師進行了深入探討。通過培訓，較好地提升了報賬員的專業(yè)技能和服務(wù)水平，對分公司更好地發(fā)展增值業(yè)務(wù)起到了積極的促進作用。
