隨著秦樓街道舊城改造步伐不斷加快，市區(qū)分公司為應(yīng)對(duì)舊城改造帶來的用戶流失，不斷創(chuàng)新工作方法，在做好老用戶管理的同時(shí)，借舊城改造之機(jī)，把“挑戰(zhàn)期”變成“機(jī)遇期”，“反彈琵琶”拓展新用戶，使新用戶不斷增加。

　　一是拆遷前期主動(dòng)與村兩委溝通，借助下發(fā)拆遷合同之機(jī)，將“致舊城改造用戶一封信”送到每家每戶，告知老用戶機(jī)頂盒搬遷使用辦法，及我們對(duì)搬遷用戶的搬遷布線安裝免費(fèi)政策，使用戶搬至何處，機(jī)頂盒都能使用無憂，從源頭上保證用戶使用，減少流失情況。

　　二是拆遷期間，將各村用戶資料從系統(tǒng)導(dǎo)出，給拆遷村每個(gè)用戶一一打電話傳授如何搬遷后使用和保管保存機(jī)頂盒等內(nèi)容，為用戶指明方向，讓其安心放心使用。

　　三是與政府搭臺(tái)唱戲，加強(qiáng)與街道黨委及各村兩委密切聯(lián)系，多方面聯(lián)系協(xié)調(diào)，借各村安置65歲以上老年人，同意建造臨時(shí)老年房時(shí)機(jī)，拓展拆遷安置區(qū)有線電視安裝及使用業(yè)務(wù)，讓村委出資補(bǔ)貼有線電視機(jī)頂盒及寬帶的安裝使用，秦樓街道西碌碡溝村村委老年安置區(qū)110戶全部統(tǒng)一出資，數(shù)字電視補(bǔ)貼200元/戶，寬帶補(bǔ)貼100元/戶，共300元/戶。目前已聯(lián)系厲家莊子、前官莊、新合村、西碌碡溝等4個(gè)村的老年房機(jī)頂盒安裝業(yè)務(wù)，辦理新增用戶580戶，新增寬帶63戶。秦樓村老年安置區(qū)300戶正在洽談聯(lián)系中。