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　　入夏以來，雷擊不斷，不少用戶電視出現(xiàn)故障，萊陽分公司利用進(jìn)村入戶跟用戶直接接觸的有利時機(jī)，積極開展電視機(jī)銷售，效果明顯。

　　近期，受雷雨天氣影響，不少用戶的電視機(jī)出現(xiàn)故障，萊陽分公司的客戶經(jīng)理在入戶維修時，積極推介廣電平板電視惠民活動，把實(shí)惠和方便送到用戶家中，8月1日，吳格莊村70多歲的姜大爺打來報修電話，在電話約定的時間內(nèi)陳旭帶領(lǐng)客戶經(jīng)理趕到姜大爺家中，經(jīng)檢測是電視機(jī)受到雷擊，客戶經(jīng)理耐心、細(xì)致的給姜大爺解釋了故障原因后，充分把握營銷時機(jī)，又真誠的向大爺推薦我們的電視機(jī)以舊換新活動，面對優(yōu)惠的價格，姜大爺動心了，但是姜大爺又對售后服務(wù)產(chǎn)生了顧慮，我們的客戶經(jīng)理又及時向姜大爺介紹了我們的服務(wù)優(yōu)勢，并且應(yīng)承老人只要同意辦理，可以立即送貨安裝一條龍服務(wù)，徹底打消了姜大爺?shù)念檻]當(dāng)即拍板購買了 40寸TCL電視機(jī)，客戶經(jīng)理立即給安裝到位，及時、高效的服務(wù)也贏得了大爺?shù)囊恢潞迷u，以服務(wù)贏得用戶，以服務(wù)搶占市場！

　　第二天我們的客戶經(jīng)理又迎來了一個驚喜，姜大爺打來了電話，他的老鄰居家電視也不好用，讓我們?nèi)兔纯础＝?jīng)過檢測，用戶家的老式電視也沒經(jīng)受住“雷”的考驗(yàn)，客戶經(jīng)理也借機(jī)用戶推薦了以舊換新的電視機(jī)活動，可這位用戶不舍得換電視，想把舊電視修一修，正在猶豫不決時，姜大爺說話了，“快別修了，凈浪費(fèi)錢，換塊新的行了，我剛換塊40寸的，你上俺家看看，真不糙來，還便宜”。用戶一聽，動搖了，我們趕快給用戶講高清電視機(jī)的好處，并把車上準(zhǔn)備給另一個用戶安裝的電視，先給大媽安上，讓她看看效果，滿意了再給錢，結(jié)果大家已經(jīng)猜到了，這臺電視順利成交了。

　　營銷無處不在，重要的是要把握一切時機(jī)，適時營銷，而直接為用戶服務(wù)的一線的裝維人員更是具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，“你需要時，我隨叫隨到”，贏得了好評、贏得了信賴。同時也贏得了商機(jī)，只要我們真正的張開嘴，邁開腿，成功的大門會一直向我們敞開。