本網(wǎng)訊 為塑造農(nóng)網(wǎng)營業(yè)部客服人員職業(yè)化服務(wù)形象，提升專業(yè)化服務(wù)水平，確保廣大客戶享受到高品質(zhì)服務(wù)體驗，近日，農(nóng)網(wǎng)營業(yè)部組織營業(yè)廳窗口人員，客戶經(jīng)理進(jìn)行服務(wù)禮儀培訓(xùn)，整個培訓(xùn)現(xiàn)場氣氛熱烈。

　　在培訓(xùn)過程中，員工們都統(tǒng)一著裝，按照統(tǒng)一禮儀動作從站、坐、蹲、行、手勢、微笑、遞接、鞠躬這些方面進(jìn)行學(xué)習(xí)。現(xiàn)場還請來了呼叫中心兩位專業(yè)的老師對我們的員工進(jìn)行動作的示范，員工們個個都是學(xué)的認(rèn)真，練得仔細(xì)。

　　員工們被分為兩個小組進(jìn)行現(xiàn)場比賽，由部室領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)評委進(jìn)行現(xiàn)場點評、打分，現(xiàn)場氣氛被推向高潮。禮儀服務(wù)培訓(xùn)后，還進(jìn)行了筆試考試，考試內(nèi)容是有關(guān)提升服務(wù)效能方面的，員工們都認(rèn)真對待，用自己的努力，交出一張漂亮的答卷。