郯城：認(rèn)真踐行“三嚴(yán)三實(shí)”不斷提升服務(wù)水平

核心提示： 　　郯城分公司多措并舉不斷提升服務(wù)水平，一是將有線電視到期不停機(jī)，以防用戶忘記繳費(fèi)影響收看，將續(xù)費(fèi)工作分解到人，定期走訪。二是進(jìn)一步細(xì)化安裝維修制度，對(duì)安裝維護(hù)人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全面跟蹤，切實(shí)提高了工作人員的服務(wù)意識(shí)。三是幫助數(shù)字電視用戶盡快了解新裝業(yè)務(wù)辦理流程，加快業(yè)務(wù)辦理速度，積極推行貼心服務(wù)，采取“辦前宣傳引導(dǎo)，辦中效率提高，辦后跟蹤回訪”的舉措，受到數(shù)字電視用戶普遍歡迎。