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　　本網(wǎng)訊 為積極開(kāi)展“山東有線春季惠民大行動(dòng)”和“客服大提速”活動(dòng)，3月21日，菏澤分公司專(zhuān)門(mén)組織召開(kāi)“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、客服提速”專(zhuān)題會(huì)議，各縣區(qū)分公司經(jīng)理及市公司有關(guān)部室共30多人參加會(huì)議。

　　會(huì)上，對(duì)“春季惠民大行動(dòng)”工作安排、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作思路及“客服大提速”可行性措施等議題進(jìn)行了交流發(fā)言。自開(kāi)展春季惠民大行動(dòng)以來(lái)，各縣區(qū)分公司及時(shí)制定相應(yīng)的跟進(jìn)措施和獎(jiǎng)懲方案，陸續(xù)推出先體驗(yàn)后付費(fèi)、制定“階梯價(jià)格”套餐、棄“鍋”入網(wǎng)優(yōu)惠等一系列惠民活動(dòng)。

　　與會(huì)人員很快達(dá)成共識(shí)：此次春季惠民大行動(dòng)的重點(diǎn)是擴(kuò)大用戶(hù)規(guī)模，提高占比，提升滲透率，必須加大宣傳力度，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)渠道建設(shè)。客服工作實(shí)行“集中受理、統(tǒng)一派單、閉環(huán)管理”，著力推進(jìn)客服提速。會(huì)議還對(duì)策劃活動(dòng)宣傳、統(tǒng)一培訓(xùn)等問(wèn)題進(jìn)行了討論，對(duì)急需解救的難題進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)，落實(shí)了具體跟進(jìn)措施和辦法。

　　會(huì)議研究討論了加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和客服提速具體方法和舉措，參會(huì)人員結(jié)合自身實(shí)際，提出30多條合理化建議，取得預(yù)期效果。