本網(wǎng)訊 廣饒分公司為給用戶提供更多便利，打響廣電網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的招牌，于日前組織所有一線營(yíng)業(yè)廳人員輪流向市場(chǎng)部專員學(xué)習(xí)機(jī)頂盒維修事宜。結(jié)合理論學(xué)習(xí)與實(shí)際操作，從人為損壞、設(shè)備軟件、硬件故障、配件故障等多重“病癥”下手。
每位營(yíng)業(yè)員在學(xué)習(xí)過(guò)程中由專業(yè)人員監(jiān)督，小到一根高清線，大到拆卸機(jī)頂盒，不放過(guò)一個(gè)問(wèn)題，按步執(zhí)行，嚴(yán)格操作。從每一個(gè)端口的連接、功能開(kāi)始講解，重新認(rèn)知機(jī)頂盒，本著面面俱到的原則，讓每位營(yíng)業(yè)員接受到機(jī)頂盒知識(shí)培訓(xùn)。針對(duì)用戶遇到的問(wèn)題，親身上陣咨詢并嘗試解決各類“疑難雜癥”，積累現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，為日后的工作開(kāi)展奠定基礎(chǔ)。
