2016年為公司“轉(zhuǎn)型升級提速年”，為了順應(yīng)形勢發(fā)展的新要求，進(jìn)一步創(chuàng)新發(fā)展服務(wù)理念，提升全市客戶服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度，打造山東有線服務(wù)品牌，東營分公司現(xiàn)面向市本部一線基層服務(wù)崗位，開展“我為有線添光彩”——山東有線服務(wù)提升系列主題活動。

　　活動共分為兩個階段，第一階段—“服務(wù)最光榮”微信投票評選活動，第二階段—“我為有線添光彩”服務(wù)提升系列主題活動。主題活動又分為了三個部分，“我為有線添光彩”服務(wù)提升主題匯報演講比賽、服務(wù)禮儀展示和服務(wù)實戰(zhàn)比賽。大家都積極踴躍報名參加，現(xiàn)第一階段活動已于2月24日完成，第二階段演講比賽初賽3月4日也已完成，晉級決賽的選手正在緊張準(zhǔn)備中。活動的開展已使公司微信公眾號關(guān)注量大大增加，提升了山東有線的知名度，使“山東有線”的服務(wù)品牌深入人心，也大大提高了大家的工作熱情，提升了客戶服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度，使工作邁上一個新的臺階。