本網(wǎng)訊 春節(jié)前夕，臨邑分公司始終秉承“服務(wù)第一、用戶(hù)至上”的經(jīng)營(yíng)理念，服務(wù)社會(huì)、服務(wù)民生，采取多種措施并制定詳細(xì)預(yù)案，確保春節(jié)期間數(shù)字電視信號(hào)穩(wěn)定。2016年春節(jié)七天長(zhǎng)假，為保障數(shù)字電視信號(hào)安全、高效、不間斷傳輸，確保廣大用戶(hù)良好收視，該公司在節(jié)日期間堅(jiān)持“服務(wù)不打烊，標(biāo)準(zhǔn)不走樣”的工作原則，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，井然有序的展開(kāi)各項(xiàng)工作。

　　強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。該公司認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)的安排部署和總體部署，積極演練應(yīng)急預(yù)案，認(rèn)真開(kāi)展自檢自查，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，消除隱患，確保節(jié)日期間電視播出和信號(hào)傳輸不出紕漏。備齊物資設(shè)備，安排專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、維護(hù)人員進(jìn)行24小時(shí)值班，恪盡職守，履職盡責(zé)，確保萬(wàn)無(wú)一失。

　　強(qiáng)化技術(shù)保證。認(rèn)真開(kāi)展了全局性的網(wǎng)絡(luò)大檢查，檢查每一個(gè)環(huán)節(jié)，查清隱患、消除隱患。組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員對(duì)全縣機(jī)房設(shè)備進(jìn)行安檢、調(diào)試、升級(jí)，對(duì)光纜主、支線(xiàn)進(jìn)行了全面檢查，更換了老化線(xiàn)路，更新了線(xiàn)路配件，電視信號(hào)傳輸質(zhì)量大大提高。

　　強(qiáng)化維護(hù)服務(wù)。該公司規(guī)定，大年二十九這天，公司全體干部職工在崗在位不放假，在工作崗位上過(guò)除夕，公司經(jīng)理和職工吃加班年夜飯。節(jié)日期間，該公司堅(jiān)持歇人不歇崗的原則，所有營(yíng)業(yè)廳排定了嚴(yán)格的值班表，工作人員輪流值班，正常進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理和用戶(hù)訴求受理，實(shí)行隨叫隨到服務(wù)，用戶(hù)只需一個(gè)電話(huà)，服務(wù)人員第一時(shí)間就趕到現(xiàn)場(chǎng)，為用戶(hù)排出故障。為防止意外突發(fā)事故的發(fā)生，該公司從信號(hào)源頭的監(jiān)控，到各條線(xiàn)路的巡檢，包括各鄉(xiāng)鎮(zhèn)線(xiàn)路都進(jìn)行了周密的部署。實(shí)行電話(huà)回訪(fǎng)制度，確保維修人員的服務(wù)到位，用戶(hù)滿(mǎn)意。同時(shí)，安排專(zhuān)人對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行巡護(hù)，保證線(xiàn)路暢通和運(yùn)行安全，為數(shù)字電視信號(hào)高質(zhì)量傳輸提供保障。