兗州區(qū)北山拖社區(qū)離城區(qū)較遠(yuǎn)，屬于人口老齡化小區(qū)。長(zhǎng)期以來(lái)，為了方便社區(qū)居民辦理數(shù)字電視業(yè)務(wù)，兗州分公司每年都會(huì)組織人員到這個(gè)小區(qū)開(kāi)展集中收費(fèi)業(yè)務(wù)。12月初，節(jié)目序號(hào)調(diào)整后，為了讓北山拖社區(qū)的用戶能夠及時(shí)正常地收看電視節(jié)目，兗州分公司利用辦理集中收費(fèi)業(yè)務(wù)的同時(shí)，專(zhuān)門(mén)安排的技術(shù)人員深入小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)演示，指導(dǎo)用戶正確調(diào)試機(jī)頂盒，并為老年人提供上門(mén)服務(wù)，得到了社區(qū)居民的一致好評(píng)。

　　為了更好地服務(wù)社區(qū)居民，滿足居民搬新居、換電視的需求，兗州分公司的服務(wù)更加人性化。公司把目前熱銷(xiāo)的“電視機(jī)套餐”及近期的優(yōu)惠活動(dòng)帶到了現(xiàn)場(chǎng)，工作人員現(xiàn)詳細(xì)地為用戶講解優(yōu)惠套餐，并現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)通廣電寬帶、演示華數(shù)點(diǎn)播、時(shí)移回看等產(chǎn)品，讓社區(qū)居民更直觀地了解有線電視的新技術(shù)，廣大居民被豐富精彩的電視節(jié)目深深吸引。

　　通過(guò)這次便民服務(wù)活動(dòng)，讓更多的用戶了解了廣電寬帶及雙向點(diǎn)播業(yè)務(wù)，更全面地掌握機(jī)頂盒的使用方法，精彩紛呈的電視節(jié)目不僅豐富了用戶的精神文化生活，更為社區(qū)居民的平安健康提供了精神支柱。

　　兗州分公司走進(jìn)社區(qū)，貼近群眾，服務(wù)用戶，人性化的服務(wù)得到了廣大用戶的一致認(rèn)可。