隨著廣電寬帶業(yè)務(wù)的發(fā)展及三大運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)電視業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的市場(chǎng)壓力，廣饒分公司積極謀劃市場(chǎng)發(fā)展策略，打破傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模式，在公司內(nèi)部開展多部室聯(lián)合行動(dòng)，到村進(jìn)行上門收費(fèi)服務(wù)，提升數(shù)字電視續(xù)費(fèi)率，同時(shí)全力推銷公司寬帶和惠民機(jī)業(yè)務(wù)，確保周邊市場(chǎng)有線電視用戶不丟失。

　　臨近年底，許多村莊進(jìn)入有線電視續(xù)費(fèi)期，廣饒分公司抓住時(shí)機(jī)開展到村上門收費(fèi)服務(wù)，每天后期部室和縣營(yíng)業(yè)廳各安排一人協(xié)助各站到村進(jìn)行收費(fèi)活動(dòng)，由各站主任聯(lián)系村書記協(xié)調(diào)收費(fèi)辦公室，并通過鄉(xiāng)村喇叭進(jìn)行廣播，提醒廣大電視用戶及時(shí)到村委進(jìn)行繳費(fèi)；營(yíng)業(yè)員現(xiàn)場(chǎng)帶驗(yàn)鈔機(jī)進(jìn)行收費(fèi)，后勤人員在協(xié)助營(yíng)業(yè)員收費(fèi)，確保現(xiàn)金及營(yíng)業(yè)員人身安全的同時(shí)，積極進(jìn)行寬帶和惠民機(jī)的現(xiàn)場(chǎng)地推活動(dòng)，爭(zhēng)取聯(lián)合行動(dòng)利益最大化。對(duì)繳費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)客戶提出的信號(hào)故障問題及時(shí)反饋給客戶經(jīng)理，爭(zhēng)取當(dāng)天解決，讓客戶及時(shí)收看上廣電的高清節(jié)目。

　　通過此次多部室聯(lián)合行動(dòng)，極大地維護(hù)了廣電的數(shù)字電視客戶群體，提高了有線電視續(xù)費(fèi)率，現(xiàn)場(chǎng)地推也取得了不錯(cuò)的業(yè)績(jī)，行動(dòng)取得初步成功，為公司下一步工作開展謀劃運(yùn)營(yíng)提供了借鑒。